艾瑞咨询调研发现，在消费者做出购买决策前，需要获取尽可能多的商品信息以知晓品牌，了解产品。网络购物消费者在购买前，获取商品信息最主要的方式是通过搜索引擎查询比较，有57.5%的选择比例，而通过综合门户下辖的垂直品牌查询商品信息的占12.6%，通过社区和网友评价讨论查询商品信息的占10.4%，而7.0%的网络购物用户通过垂直网站进行查询。
1.搜索服务从用户产生潜在网络购买意识到网络购物结束后的整个流程中，都发挥着重要的作用，影响渗透到用户对目标商品的产品及品牌的了解、熟悉直至购买决策的全过程。
2.在消费者做出购买决策前，需要获取尽可能多的商品信息以知晓品牌，了解产品。网络购物消费者在购买前，获取商品信息最主要的方式是通过搜索引擎查询比较。
3.在消费者临近购买时，多数网络购物用户在购买决策的同时还在搜索比较目标商品，搜索因为在临近购买阶段贡献了流量跳转价值。
4.大部分网络购物用户在购买后还继续搜索，此时是巩固品牌口碑的最佳时机。
一般的主要查找办法有：百度搜索、谷歌搜索、淘宝搜索、阿里巴巴搜索及各大电商网站，另外国外的ebay及Amazon网站。
百度：百度搜索主要优点是查找信息，与淘宝相比并不具备直接查找商品的高效性，利用百度查找产品，会发现里面产品、资讯、广告是混杂在一起的，查找产品是比较费力的事情，要找到合适的产品是非常困难的事情。
谷歌：谷歌与百度相比，优势是搜索产品官方网站非常精准，对品牌网站排名经行合理保留，广告也比百度少许多不容易被干扰，收录量远比百度大，而且能搜索到淘宝及国外网站的产品，谷歌的图片搜索也是非常好用的。
淘宝：淘宝搜索产品非常高效准确，但是淘宝只是搜索站内产品且偏重与消费品，查找工业品并不理想；淘宝只能搜索到站内产品信息并不能搜索到站外信息。
阿里巴巴：阿里巴巴是老牌的B2B商业网站，查找产品还是比较便利的，但是缺点是产品鱼龙混杂。
其它网站如ebay、Amazon等也是不错的选择，国内的其它搜索引擎如搜狗、搜索等也可以尝试试用。
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